Le 30 décembre, mettons la pression sur les fournisseurs d’accès !

L’asbl néerlandophone Tik a proclamé le dimanche 30 décembre « Journée du téléchargement« . L’objectif est de mettre enfin les fournisseurs d’accès (les « historiques » Belgacom et Telenet, mais aussi les alternatifs) devant leurs responsabilités pour qu’ils arrêtent de nous prendre pour des vaches à lait.

Une précédente pétition avait eu beau récolter 60.000 signatures, si je ne me trompe, rien n’a changé depuis, les quotas de transfert de données n’ont pas évolué d’un poil (nous sommes en général bridés aux alentours de 15Gb/mois) et les vitesses sont d’une lenteur famélique. A coté de ce qui se pratique chez nos voisins français (jettez un oeil aux pubs dont nous sommes gavés tous les jours sur TF1 ou France 2), la Belgique est toujours à l’ère de e-Cro-Magnon !

Avec des offres dignes du modem 56k au prix du caviar (cfr ce tableau), comment voulez-vous que de nouveaux services de qualité et concurrentiels (dans le domaine de la domotique en général et de la télévision numérique en patriculier, mais aussi tout simplement à l’heure du P2P et du podcasting vidéo) voient le jour ? Alors que techniquement, faire « grimper » les réseaux vers l’adsl 2 ou la fibre optique est tout à fait réalisable, ce n’est plus qu’une question de volonté ET, surtout, de stratégie économique visant à l’asphyxie des concurrents et non à la satifaction des consommateurs.

En ce qui concerne les quotas de transfert, la réponse des opérateurs est toujours la même  » La majorité de nos clients n’utilisent pas leurs 15gb/mois, pourquoi devrions-nous les augmenter ? » (sans nous donner accès aux chiffres, comment voulez-vous qu’on vous croit ?)

Accessoirement, ils campent également sur la « bonne » excuse de la « qualité du service après vente » (hum !) pour justifier les prix exhorbitants qu’ils nous réclament. Tout cela pour éviter le vrai problème : le fait que ces opérateurs soient en même temps gestionnaires du réseau physique ET fournisseurs de services (tu parles d’une libéralisation !)

Bref, vous êtes donc invités le 30 décembre à télécharger à tout berzingue (légalement bien sûr), à uploader tout votre stock de photos/vidéos vers Youtube/Flickr et à montrer de cette manière à votre opérateur que vous pouvez atteindre votre quota en quelques heures seulement. (au risque de ne plus pouvoir accéder à des services de base)

Vous pouvez aussi soutenir l’action est vous manifestant sur le site créé pour l’occasion. Depuis le 15 décembre, 6.235 personnes se sont déjà inscrites.

Si vous avez d’autres idées, n’hésitez pas à les faire connaître. C’est aussi une belle occasion d’interpeller nos nouvelles ministres de l’Economie (Sabine Laruelle) et des Entreprises publiques (Inge Vervotte) sur cette problématique !

En guise de réflexion, voici ce que Jean-Michel Billaut (grand gourou de la fibre optique devant l’éternel) explique sur son blog à propos des offres en vigueur actuellement à Lund, en Suède … ça laisse rêveur.


« Vous voulez-vous connecter au réseau ? Vous appelez Labs. On vient vous installer une RJ 45 dans votre logement (on remonte un fil de cuivre à partir du dispatcheur Ethernet situé dans le basement de l’immeuble – lui-même connecté à une fibre. Pas besoin de box. Vous y connectez votre ordinateur. L’url de la plateforme s’ouvre dans votre browser. Et on vous demande ce qque vous voulez. Ici à Lund vous avez le choix entre 7 fournisseurs d’accès différents ! Chacun ayant ses spécifités. Vous voulez du 2/2 ? (cela veut dire du 2 mégas symétriques). Pas de problèmes. Cela vous coûtera autour de 15 €/mois chez ABC. Vous voulez du 100/10 ? (100 mégas en download, 10 en upload). Pas de problèmes. Vous souscrivez chez Bredband… Etc… Et ce n’est pas fini… Vous désirez aussi disposer de service en VOD streamé ? Vous avez le choix entre 3 ou 4 fournisseurs de services spécialisés… D’autres services ouvriront dans les mois à venir (de santé, etc…). Pour du 100/100 vous paierez de l’ordre de 35 € au FAI qui rétrocédera 27€ à la filiale de Labs2 qui opére le réseau. A savoir ViaEUropa. Et ses 27 € seront ensuite répartis entre le propriétaire du réseau, le marketing, le provisionning (facturation etc…)… Voilà pour le modèle, que personnellement je trouve des plus intéressants, car le client lui change de FAI comme il l’entend (cela lui prend 5 secondes). Il est chez ABC avec du bas de gamme. Il en veut plus. Toujours dans son browser, il résilie son abonnement et en prend un autre chez Untel… Même chose pour tous les services disponibles.

Savez-vous combien il y a de fournisseurs d’accès en Suéde ? 300 dont une 15aine d’envergure nationale. Et chacun a son business model. D’où l’intérêt d’une platefrome comme Brikks. De même il doit y en avoir beaucoup en founitures de services…

En Suéde 80% des foyers ont une connection. Et 65% dispose du broadband. »

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Aucun commentaire

  1. « (jettez un oeil aux pubs dont nous sommes gavés tous les jours sur TF1 ou France 2), la Belgique est toujours à l’ère de e-Cro-Magnon ! »

    Un argument du plus pour le rattachement à la France…ou à la Suède. 😆

    Marrant je viens d’avoir le fameux message de Belgacom:
    « Het transfervolume op uw ADSL-lijn | … » m’encourageant à acheter un Volume Pack car je suis bientôt au bout des mes 12 Go.
    (Je précise que je ne pirate rien. 😉 )
    Pays de merde, de plus en plus.

  2. Petite précision pour le « pays de merde »
    J’en ai marre de ce pays donneur de leçon, soi-disant hypersocial ce qui est loin D’être vrai et dont les représentants politiques sont incapables, par exemple pour ce dossier, de mettre les fournisseurs d’accès autour d’une table et de les inciter fortement à diminuer leur tarif et à augmenter leurs prestations. Qu’on ne me dise pas que ce n’est pas possible. Les Français qui avait du retard dans ce domaine ont maintenant une offre très intéressante.
    Je fais partie des chanceux pour qui l’abonnement adsl ne pose pas de problème, ni l’achat d’un pack ou l’autre mais c’est loin d’être le cas pour tout le monde.
    Bref, qu’on arrête de nous vanter la Belgique comme le pays idéal et de critiquer, par exemple la France depuis l’arrivée de Sarkozy ou les USA comme si ce pays se résumat à G.W Bush.

    Du courage politique, voilà peut-être ce qu’il nous manque le plus.

  3. entièrement d’accord avec toi… faudrait qu’on essaye de les faire bouger. ce genre d’action peut les y convaincre.. dommage qu’elle arrive en pleine période des fêtes, donc un peu creuses et où les gens ont d’autres choses à foutre que d’aller gueuler devant un ministère. Mais ça viendra !

  4. Pour ma part, je n’ai pas trop à me plaindre chez Dommel avec 75Go/mois. Mais il est vrai qu’on est encore loin des offres « package » françaises.

  5. Je pense que la réponse de Belgacom est sincère, la plupart n’utilise pas tout le quota. Les quinze gigas sont amplement suffisant pour toute une famille. Un autre argument est celui de la concurrence déloyale. Belgacom ne peut pas ouvrir les robinets (et ça l’arrange bien) sous peine de tuer la concurrence. L’illimité peut donc être un argument marketing pour les autres fournisseurs. Au passage, LLN.net offre un abonnement illimité avec du 6Mb et le service fonctionne parfaitement bien avec des belles pointes de téléchargement. Comme quoi tout n’est pas si noir.

    Pour ce qui est de l’offre en France, il faut admettre qu’elle est loin devant tout le monde au niveau européen. Il faut donc relativiser notre position.

    Mise à part ça, nous sommes et restons le pays avec une moyenne très élevée au niveau tarifaire. De nombreux médias ont relayés cette info ainsi que test-achats.

  6. Ca a l’air très bien, Lund. Mais, à part Damien, qui aurait envie d’aller habiter dans un pays aussi chiant que la Suède, juste parce que leur infrastructure net est meilleure que la nôtre ?

  7. Après avoir supporté très peu de temps les coûts abusés de Belgacom, je me suis connectée via le cable (Brutele/Voo) et je n’ai plus jamais eu aucune limite de téléchargement.

    Damien> A part ça, je pense que tu as maxi une année pour parler parfaitement le suédois 😉

  8. @MissyV: N’empêche, ce qu’ils font là-bas me troue le pet ! A l’heure de l’Europe et de la soi-disant libéralisation, je trouve qu’on devrait pouvoir avoir accès à ce genre d’infrastructure .. I’m dreaming, I know … but

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